قوانین و مقررات
۱. شرایط ثبت سفارش
-
ثبت سفارش در وبسایت بهمنزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات است.
-
اطلاعات تماس و نشانی باید بهصورت دقیق و صحیح وارد شود. مسئولیت هرگونه تأخیر یا عدم تحویل ناشی از اطلاعات ناقص یا اشتباه بر عهده خریدار است.
۲. ارسال سفارشها
-
سفارشها پس از ثبت و تأیید پرداخت، در سریعترین زمان ممکن پردازش و تحویل پست یا باربری میگردد.
-
هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم و مقصد محاسبه و هنگام پرداخت به خریدار اعلام میشود.
۳. انصراف از خرید و مرجوعی
-
خریدار مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک، تا ۷ روز پس از تحویل کالا حق انصراف دارد، به شرط آنکه کالا استفاده نشده، سالم و در بستهبندی اصلی باشد.
-
در صورت انصراف پس از ارسال کالا ولی قبل از تحویل، هزینه پست رفت و برگشت بر عهده خریدار است.
-
در صورت انصراف پس از تحویل کالا، هزینه بازگشت کالا بر عهده خریدار خواهد بود و هزینه ارسال اولیه (پست رفت) کسر میشود.
-
در صورت ارسال کالا معیوب یا مغایر با سفارش، کلیه هزینههای رفت و برگشت بر عهده فروشگاه است.
۴. شرایط مرجوعی کالا
-
کالا باید سالم، کامل و با بستهبندی اصلی ارسال شود.
-
برای مرجوعی، ارائه فاکتور خرید یا شماره سفارش الزامی است.
۵. بازگشت وجه
-
وجه کالا پس از بررسی و تأیید سلامت، حداکثر تا ۷ روز کاری به حساب خریدار واریز میشود.
-
هزینه ارسال اولیه و هزینه بازگشت (در موارد انصراف بدون نقص کالا) از مبلغ بازگشتی کسر میگردد.
۶. حریم خصوصی
-
اطلاعات شخصی خریداران محرمانه است و جز برای ارسال سفارش یا پیگیری قانونی، در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.